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让我们勇敢地去担当责任

“花季”的脚步在一天天走近,春天给人希望,但它不能使人踏实,有事在身之际,春天其实是最容易使人烦乱的一个季节了。世园会,西安花季,可以期待的美丽,也会给等花人很多压力。“近乡情更怯”,走近花季的时候,又何曾不是这样?

好几天了,隐隐约约地觉得,周围的同事中存在着隐隐约约的“怯战”气氛。我心里明白,不是每个人都可以从容地走向未知的,不是随便谁都可以淡定地去面对困难和压力的。但是我要求几个主要助手,应该把具体的想法说出来,把“怯战”的潜意识释放出来,不能由之影响我们的既定思路和整体作业氛围,因为我也会因为氛围的变化而改变自己套路的,甚至在慌乱中决策失误,那就“将熊熊一窝”了。

退让一些商业地盘,以保证甲秀的重心还在特许产品生产上,这是可取的战术方案,但是前提不是“怯战”。如果前提是“怯战”,就怕连重心都不存在了,可能就会兵败如山倒。因为生产比销售的难度更高,而甲秀此番集结西安的基本是新手,相对来说,他们客串零售要比客串生产容易,如果连容易的都不能做,惶谈难事?我不认为新手都是不行的,任何的老练都从菜鸟开始,我们的S姑娘就是在公司内部成长起来的,今天已经绝对是公司销售的1号了,在直面顾客的交流上,公司的一些老法师都不如她。

顾客对于产品的了解是需要主动介绍的,他们的的眼光和心思需要读解,他们的兴趣和情绪是被感染出来的。特别是非日用必需的纪念品和礼品,只有好奇和好玩才能激起人的消费欲,应该由谁去告诉他们?答案很清楚,售货员不是一个摆设,他是顾客和商品之间的媒介,或者更像是商品的直接代言人。营业员的自信,可以深度感染顾客,把自己对于商品的热爱转移到顾客的身上去。这也是S姑娘卖什么,火什么;卖到哪里,火到哪里的根本原因。

S姑娘是我们派去西安的前台骨干和种子,我准备让她担任公司的高级销售主管,在甲秀的各家店里巡回示范,带动新手们一起热闹。学生会主席出身的设计师“迪哥”已经决定留在西安担任店长助理,他那招牌式的阳光笑容很容易和顾客亲近,公司另一个学生会主席出身的骨干也将在世园会开园时去西安的销售一线冲一冲,团队一旦热身,我们面对陌生领域的困难就会迎刃而解。

带着一批有志青年,我们必须勇敢地去担当责任,告诉我们的青年,困难时时都有,关键是如何去对待?他们肯定不是来学销售的,以后也不可能去当销售员。我们应该努力引导他们如何适应环境?如何解决困难?如何在困难的情况下取得成绩?留下人生可以灿然回顾的一页。决不能因为我们和他们都没有经验而没有信心,我们恰恰需要让自己的信心先富足起来,燃起青年们的激情,群策群力,也就可能把一张白纸化成美图了。

道理还可以这样讲:当一个人觉得最不踏实的时候,实际上他已经接近于成功了。就像我们爬山,觉得精疲力尽,气喘得接不上的时候,山顶其实就快到了。甲秀的世园行动,问题已经一个个解决,也就是最后一次亮剑了,我们有什么可以“怯阵”的?

曾经涉足过建筑,知道当一栋建筑物钻出地面时,已经有一半的工程量完成了。现在也是,蓄势待发之际,只有慷慨,岂能畏缩?给甲秀一份力量,给青年们一个好榜样,扫除我们最后的一个盲点,勇往直前,“花季”已经在向我们吐芳了。

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